Mantener la consistencia y no reaccionar de forma exagerada en los precios es clave para los minoristas, ya que los consumidores buscan estabilidad, dijo el lunes a Reuters el director ejecutivo del mayor franquiciado global de IKEA.
Tras haber aumentado los precios durante la pandemia por Covid-19 debido a las interrupciones en la cadena de suministro, el mayor minorista de muebles del mundo los ha reducido en los últimos dos años, a medida que la alta inflación y la debilidad de los mercados de la vivienda afectaron la demanda de los consumidores.
“Las empresas quieren previsibilidad y estabilidad, pero los consumidores también quieren estabilidad en los precios”, dijo Juvencio Maeztu, director ejecutivo del Grupo Ingka, al margen de la reunión anual del Foro Económico Mundial en Davos, Suiza.
“Hay que garantizar la mayor estabilidad posible en los precios bajos”, afirmó en el Foro Global de Mercados de Reuters.
IKEA se ha visto obligada a volver a subir los precios de algunos productos en Estados Unidos, donde depende más de las importaciones que en otros mercados, para compensar el impacto de los aranceles.
Los importadores se preparan para un fallo del Tribunal Supremo sobre la legalidad de los amplios aranceles globales del presidente Donald Trump.
Consultado sobre ese fallo, Maeztu, quien asumió como CEO en noviembre del año pasado, dijo que no quería especular.
“Lo que estamos aprendiendo es que debemos afrontar las cosas tal como vienen, una por una”, señaló.
“No podemos reaccionar en exceso, especialmente en los precios. Necesitamos mantener cierto nivel de consistencia”, añadió, subrayando que es más importante que nunca “tomar distancia” frente a las disrupciones de corto plazo.
El Grupo Ingka, que posee tiendas en 32 mercados y representa el 87% de las ventas de IKEA, informó en octubre sus ventas anuales más bajas desde 2021, tras recortar precios para atraer a los consumidores.
El ánimo de los consumidores en los distintos mercados es ahora una “mezcla de cautela y optimismo, ambos al mismo tiempo”, concluyó Maeztu.
