Microsoft Corp. (MSFT) está creando una nueva división con 6.000 empleados para ayudar a las empresas con el trabajo técnico y estratégico de implementar la inteligencia artificial.
Los trabajadores de esta división contarán con experiencia en ingeniería, formación empresarial y gestión, así como en sectores específicos, según ha anunciado Microsoft.
“Las habilidades necesarias para hacer esto son bastante singulares: tenemos personas que han trabajado en la banca durante 20 años, en el comercio minorista, la energía y las ciencias biológicas”, dijo Judson Althoff, director ejecutivo del negocio comercial de Microsoft, el jueves en una entrevista en Bloomberg Television.
Según Althoff, una colaboración más estrecha con los clientes les ayudará a implementar la IA de forma más eficiente y servirá de base para las decisiones de desarrollo de productos de Microsoft.
Tradicionalmente, los proveedores de software han dejado este tipo de trabajo de implementación, que genera márgenes más reducidos, en manos de empresas de consultoría. Sin embargo, en la era de la IA, muchos se han dado cuenta de que las empresas necesitan ayuda adicional para implementar herramientas de vanguardia.
El modelo de desplegar ingenieros dentro de las organizaciones de los clientes, popularizado por Palantir Technologies Inc. (PLTR), ha sido adoptado desde entonces por proveedores como Salesforce Inc. (CRM) y OpenAI. La unidad de nube de Amazon.com Inc. anunció el martes una iniciativa similar.
La idea de la nueva división surgió en parte de la preocupación de los clientes por el aumento desorbitado de los costos de la IA, explicó Althoff. Microsoft puede ayudar a esas empresas a mejorar la forma en que utilizan la IA, por ejemplo, sustituyendo los modelos caros por otros más económicos, añadió.
