Meta Platforms Inc. (META) presentó un nuevo agente de inteligencia artificial diseñado para realizar tareas en nombre de los usuarios, en línea con la visión de Mark Zuckerberg de un futuro en el que cada persona tenga un asistente de IA personalizado.
El nuevo agente, llamado Muse, comparte nombre con la serie de modelos que el laboratorio de IA de Meta está desarrollando y puede ayudar a automatizar diversas tareas. Meta indicó que la herramienta facilitará las compras en línea, la compra de entradas de cine, la programación de citas como clases de tenis e incluso completar un permiso para una excursión escolar. La aplicación estará disponible para los usuarios en Estados Unidos a partir del martes.
Zuckerberg, el cofundador de Facebook que convirtió a Meta en un gigante de las redes sociales, ha establecido una clara distinción entre los agentes empresariales y los agentes personales orientados al consumidor. Considera que la mayor oportunidad para su empresa reside en el desarrollo de esta última categoría. En un manifiesto de 6.500 palabras publicado el mes pasado, el CEO esbozó una visión de esa tecnología: “Todos tendrán un agente personal excepcionalmente capaz que los comprenda, entienda sus objetivos y todo lo que les importa”, afirmó.
Meta pretende ofrecer el producto a los miles de millones de personas que ya utilizan sus aplicaciones de redes sociales, como Instagram, Facebook y WhatsApp. “Ese es uno de los principios de diseño del producto: que sea realmente fácil de usar y sencillo para el usuario común”, declaró el director de IA, Alexandr Wang, en una entrevista el martes.
El agente de IA personal, cuyo desarrollo ha llevado meses, está diseñado para ejecutarse en un ordenador virtual dedicado en la nube. “Hemos creado una arquitectura extremadamente segura”, afirmó Wang. Muse registra sus acciones y planes futuros, no comparte datos con el sistema de anuncios de Meta y gestiona cuidadosamente la información que recopila. “Muse te consulta constantemente antes de realizar cualquier acción sensible o importante”, añadió Wang.
Por ejemplo, Muse consulta al usuario antes de realizar cualquier compra, según Wang, quien utiliza su propio agente —al que ha bautizado con el nombre de su perro, Euler— para seleccionar y adquirir muebles con los que decorar su nueva vivienda.
En asuntos menos delicados, Muse puede funcionar de forma autónoma, explicó Wang. Su Muse le ayuda a mantenerse organizado, le ofrece ideas para hacer ejercicio y le ayuda a planificar sus comidas. “Realmente lo uso como un segundo cerebro”, afirmó Wang.
Al igual que con el asistente personal de Wang, los usuarios de Muse pueden asignar un nombre y un avatar a su agente, y definir cómo se comunica. A continuación, el agente puede conectarse a aplicaciones, como el correo electrónico y los monitores de actividad física, y seguir trabajando en segundo plano para alcanzar los objetivos establecidos por los usuarios incluso después de que estos hayan cerrado la aplicación.
Meta, con sede en Menlo Park (California), ha emprendido una ambiciosa campaña de contratación, incorporando a algunos de los mejores talentos en ingeniería de IA del mundo a la unidad de Wang dentro de la empresa, conocida como Meta Superintelligence Labs (MSL). El año pasado, Meta incorporó a Ruoming Pang, el máximo responsable de modelos de IA de Apple Inc. (AAPL), y también contrató a destacados investigadores en IA procedentes de OpenAI.
David Singleton, antiguo director de tecnología de Stripe y CEO de la startup de IA Dreamer, se incorporó a MSL a principios de este año y ha liderado el desarrollo del agente personal. Muse funciona con el último modelo de IA de Meta, Muse Spark 1.3, y puede integrarse a la perfección con otras aplicaciones de la empresa, como Instagram y WhatsApp.
Muse también está conectado a Ticketmaster, OpenTable y al conjunto de servicios de Google, como Gmail, Google Calendar y Drive, entre otros.
“Si tienes un servicio que te gusta y que cuenta con una API (interfaz de programación de aplicaciones), puedes pedirle a Muse que te cree un conector personalizado”, dijo Singleton. “Pero, por supuesto, seguiremos añadiendo más colaboraciones y servicios específicos”.
Muse, de Meta, estará disponible para personas mayores de 18 años en EE.UU. a través de iOS de Apple o Android de Google, así como en el sitio web muse.ai y la aplicación de WhatsApp. Con el tiempo, se integrará en las gafas de IA de Meta.
Meta ofrece una versión gratuita y otra de pago de Muse. Wang y Singleton prevén que la mayoría de los usuarios utilizarán la versión gratuita, pero quienes tengan mayores necesidades podrán optar por planes mensuales de US$20 o US$100 que les permitirán usar mayor potencia de procesamiento.
