(Reuters).- Burger King debe enfrentar una demanda que lo acusa de engañar a los clientes con anuncios que hacen que su Whopper y otros productos parezcan más grandes de lo que son.
En una decisión del lunes, el juez federal de distrito Roy Altman en Miami encontró plausible que “algunos” consumidores razonables (una persona promedio, sin experiencia, que actúa razonablemente en el mercado) en la demanda colectiva propuesta pudieran ser engañados por los anuncios de Burger King.
Diecinueve clientes de 13 estados acusaron a Burger King de exagerar significativamente el tamaño de casi todos los artículos del menú en sus anuncios en tiendas y en línea.
Citaron su supuesta representación de hamburguesas que “desbordan” los panes, con la Whopper pareciendo un 35% más grande que la hamburguesa real y conteniendo más del doble de carne.
Burger King reconoció que sus fotógrafos “diseñaban los sándwiches de forma más bonita” que los trabajadores de los restaurantes, pero dijo que los consumidores razonables saben que el objetivo de las fotografías de los menús es hacer que los artículos parezcan lo más apetitosos posible.
No obstante, Altman encontró acusaciones de que los anuncios de Burger King “van más allá de la mera exageración o fanfarronería”.
Distinguió el caso de una demanda similar contra McDonald’s y Wendy’s que un juez federal de Brooklyn, Nueva York, desestimó en septiembre de 2023.
Altman dijo que Burger King supuestamente exageró el tamaño de sus productos “en un grado mucho mayor”, incluso en anuncios posteriores a 2017 donde la Whopper aparecía más grande que en anuncios anteriores.
Las afirmaciones de los demandantes son falsas: Burger King
Burger King es una unidad de Restaurant Brands International, con sede en Toronto, cuyas marcas también incluyen Tim Hortons, Popeyes y Firehouse Subs.
“Las afirmaciones de los demandantes son falsas”, declaró Burger King el martes. “Las hamburguesas de carne asada a la parrilla que mostramos en nuestra publicidad son las mismas que se usan en los millones de hamburguesas que servimos a clientes en todo Estados Unidos”.
Anthony Russo, abogado de los demandantes, dijo estar satisfecho con la decisión.
Una demanda similar contra Subway está pendiente en el tribunal de Brooklyn.
El caso es Coleman et al v Burger King Corp, Tribunal de Distrito de los EU, Distrito Sur de Florida, No. 22-20925.
