Apple ha contratado a Tata Group para encargarse de las reparaciones de iPhones y dispositivos MacBook en su mercado indio de rápido crecimiento, lo que indica el papel cada vez más profundo del conglomerado indio en la cadena de suministro del gigante tecnológico estadounidense, dijeron dos personas familiarizadas con el asunto.
Tata se ha convertido rápidamente en su proveedor clave y ya ensambla iPhones para los mercados locales y extranjeros en tres instalaciones en el sur de la India, y una de ellas también fabrica algunos componentes del iPhone.
En su última expansión de la asociación, Tata está asumiendo el mandato de una unidad india de Wistron de Taiwán, ICT Service Management Solutions, y llevará a cabo tales reparaciones posventa desde su campus de ensamblaje de iPhone en Karnataka, dijeron ambas fuentes.
El mercado de reparaciones solo va a crecer en India, el segundo mercado de teléfonos inteligentes más grande del mundo, a medida que las ventas de iPhone se disparen. Counterpoint Research estima que se vendieron alrededor de 11 millones de iPhones en India el año pasado, lo que le da a Apple una participación de mercado del 7%, en comparación con solo el 1% en 2020.
La última adjudicación del contrato señala la creciente confianza de Apple en Tata, ya que espera ganar más negocios de la compañía de teléfonos inteligentes más valiosa del mundo.
Apple le da a Tata India el negocio de reparación de iPhone a medida que se expande la asociación
“La profundización de la asociación de Tata con Apple también podría allanar el terreno para que Apple venda directamente dispositivos reacondicionados en India, como lo hace actualmente en Estados Unidos”, dijo Prabhu Ram, vicepresidente de Cybermedia Research.
La adquisición de ICT por parte de Tata está actualmente en curso, dijeron ambas fuentes, que se negaron a ser identificadas porque no estaban autorizadas a hablar sobre el asunto.
Apple y Wistron no respondieron a las solicitudes de comentarios, mientras que un portavoz de Tata declinó hacer comentarios.
Si bien los centros de servicio oficiales de Apple en India pueden hacer reparaciones básicas, ahora enviarían teléfonos y computadoras portátiles a las instalaciones de Tata para problemas más complejos.
Sin embargo, ICT de Wistron continuará dando servicio a otros clientes, excluyendo a Apple, dijo una de las fuentes.
En medio de una amenaza inminente de aranceles del presidente de Estados Unidos, Donald Trump, a China, India también se está convirtiendo en un destino favorito para las exportaciones de iPhone. El presidente ejecutivo de Apple, Tim Cook, dijo que la mayor parte de los iPhones vendidos en Estados Unidos durante el trimestre de junio se fabricarán en fábricas de India.
