Como una manera de eficientar sus procesos, algunos supermercados ya han integrado el uso de robots en su dinámica, una tendencia que los expertos consideran se verá con más frecuencia próximamente.
Estas máquinas facilitan la verificación de precios, del abasto en los anaqueles, así como la localización de ciertos productos, entre otras tareas con las que apoyan al personal de las grandes cadenas.
Probablemente hace unos tres o cuatro años se desplegó el primer tipo de robots, porque las minoristas quieren obtener los datos de manera eficiente y rentable, contó Christian Floerkemeier, cofundador de Scandit, compañía de servicios de captura inteligente de datos.
Ahora estamos en una segunda fase de despliegue robótico, en el que las máquinas se combinan con otros vehículos que hay en la tienda, expuso en entrevista.
“Estamos trabajando con una compañía llamada Brain que toma las barredoras y les pone una cámara para observar”, dijo.
Así, tienes los dispositivos que de todas formas deben circular en las tiendas para limpiar los pisos, y simplemente les colocas una cámara de estante para observar los anaqueles de la tienda, detalló.
Esta tecnología ya se usa en las tiendas Sam´s Club de Estados Unidos, sostuvo. En unos años veremos robots en más tiendas, añadió.
De acuerdo con Floerkemeier, las barredoras que se utilizan son vehículos autónomos.
Ahorros millonarios
Con los robots verificando los anaqueles, las tiendas minoristas se generan ahorros millonarios, de acuerdo con Christian Floerkemeier, también VP de Scandit.
Los robots te ayudan a verificar si los precios exhibidos son los correctos, en qué lugar están los productos, si tienes las piezas en el lugar correcto, y cuántos frentes estás mostrando.
En épocas como la actual, de elevada inflación, “verificar las etiquetas de precios es realmente importante, porque cambian mucho más a menudo, y la ejecución es difícil”, expresó.
Por algunos de nuestros grandes clientes, compartió, sabemos que si puedes reducir el tiempo en localizar algún producto, ganas en el cumplimiento o entrega de pedidos.
Con los robots escaneando la información de los anaqueles, el personal tiene más facilidad para localizar las existencias.
El ahorro de un segundo para las minoristas equivale al ahorro de decenas de millones de dólares, aseguró el especialista.
“Generalmente alguien en la tienda que tiene una lista de compras para un cliente, elegiría en promedio alrededor de 90 artículos por hora, lo que es un artículo cada 40 segundos. Pero si se puede reducir esto a 39 segundos por artículo en promedio. Puede ahorrar a los grandes minoristas decenas de millones”, expuso.
Si solo ahorras un segundo por producto, no suena a mucho, pero para una cadena que elige productos para entregar 1,000 millones de artículos al año, el ahorro es significativo, expuso el especialista. Detalló que en algunos casos puede ser de hasta 10 mil millones de dólares.
La plataforma de captura inteligente de datos de Scandit permite que no solo celulares, sino drones y gafas digitales capturen códigos de barras, textos y objetos para automatizar los procesos, lo que al final, dice la compañía, eleva la retención de talento y la fidelidad de los clientes.
